Quando você compra uma passagem, faz check-in e embarca, é fácil imaginar apenas a aeronave decolando e aterrissando no seu destino. Mas poucos pensam: quem garante que tudo funcione nos bastidores? Quem organiza o solo, cuida da operação no aeroporto e torna possível aquela experiência tranquila de viagem? A resposta